Hotel Mundial

Con mi familia, 4 integrantes, adquirí los servicios del Hotel Mundial en la localidad de Villa de Merlo los 15,16 y 17 de julio, retirándonos el día 18 de julio. Al llegar al hotel, nos quedaba por abonar el 50 % de la estadía, llenamos el formulario de ingreso, y nos dice el señor que nos recibio (dueño), que habia que abonar el resto de la estadia, a lo que yo le pregunto, de que forma se podia pagar, y me responde que podia ser por tranferencia, como habiamos hecho la reserva, de contado o sino, con recargo del 10 % con debito o crédito, obvio, que no esta bien eso, pero como uno esta de vacaciones no quiere inconvenientes, pagamos y entramos al hotel. El primer día, estuvo todo muy bien. el segundo día fuimos a desayunar, luego, tipo 11 hs. fui a pedir agua para el termo, cuando vi que en la pileta, había preparativos, parecía una fiesta. Le pregunto a un empleado y me dice que si, que la pileta iba a estar ocupada ese dia, entonces le consulto hasta que hora, me dice que le va a preguntar al dueño y vuelve y me dice que a las 16 hs. terminaba la fiesta y para las 17 hs. ya se iba a poder ingresar. Esta claro que no era lo que me hubiese gustado, no tanto a mi, sino a mis hijos de 8 y 13 años, ese dia estaba muy nublado y frio, la idea era pasar después de comer el dia en la pileta para que disfruten. De vuelta en el hotel le explique a mis hijos que a las 17 hs. íbamos a poder ingresar a la pileta, por eso íbamos a descansar en la habitación en la siesta, ( no pudimos descansar, ya que desde la pileta donde estaba la fiesta se escuchaban gritos y los invitados andaban por el predio ). Acercándose la hora que me habían dicho para ingresar a la pileta, seguia escuchando ruidos, por eso fui hasta conserjería y hable con un empleado, le pregunto, pq todavía la pileta no estaba en condiciones y no me supo explicar, que espere a que llegara el dueño. por lo que le solicite un libro de quejas, accedió y me trajo uno. hice un reclamo que adjunto. Cuando volví al rato, me encuentro con el dueño en conserjería, el empleado le dice que yo era quien había hecho el reclamo, el señor de muy mala manera me dijo que nunca me habían dicho que no podía entrar a disfrutar de la pileta mientras estaba la fiesta, por lo que le dije que me hable bien y también le dije que no correspondía, porque yo pague para disfrutar de un servicio que no lo pude usufructuar, ya eran mas de las 18 hs. y le dije que no era ético subalquilar un servicio por lo que me respondió que el era el dueño y hacia lo que quería y que ya podía ingresar a la pileta, todavía quedaban mesas y sillas ocupadas. Como dije en un principio, uno va a vacacionar, fuimos a la pileta y disfrutamos del resto de la jornada, ( el agua no estaba calentita como el primer dia). No obtuve respuesta a la queja que hice escrita. Al dia siguiente a las 16 hs. fuimos a la pileta con mi hijo menor, cuando ingresamos había 2 personas adultas y un menor, comenzamos a disfrutar, pero notaba algo raro, ya que no par

Un excelente lugar para hosped****, estuvimos en el fin de semana largo de Mayo, estuvieron en todos los detalles, limpieza perfecta (y rápida), un buen lugar para comer que nos sacó del apuro en varias ocasiones, un parque muy lindo, cercanía al centro para dejar el auto y salir caminando sin ningún problema. El personal no tuvo ningún problema con brindarnos el menú del café y la cena para llevarlo a la habitación, muy rica comida, precios totalmente accesibles. Todo excelente, sin dudas volveríamos a elegirlos para hospedarnos.

Superó nuestras expectativas. Lugar tranquilo . cómodo. Limpio.. la comida rica y económica . La piscina climatizada excelente... con garage dentro del lugar. Los que atienden siempre atentos... lo super recomiendo. Fuimos con niños pequeños que se re divirtieron. Hubo show y karaoke casi todas las noches. Y suma mucho la diversión

El hotel es simple pero muy cómodo, la habilitación tiene todo lo necesario incluye toallas y elementos de higiene personal, piscina climatizada (un mil, teniendo en cuenta que en el clima y calidez del agua de la zona) parque amplio con sillones. Lo que más destacó es la atención del personal todos son super amables en especial Berta, una genia. Solo ampliaría el horario de desayuno y agregarias frutas ☺️. Muy RECOMENDABLE

Nunca pero nunca fuimos tan mal tratados y atendidos en un hotel como en este lugar, principalmente por su dueño y también por todo el personal, el mal trato es una constante y pareciera su manera de atender. No hacían caso a ningún reclamo. Habitación, no cerraba la puerta del baño, se trababa la cortina de enrollar, se trababa la mochila del inodoro. Todo esto fue reclamado oportunamente durante la estadía pero nunca lo resolvieron. No podíamos irnos pues nos exigieron el pago completo el primer día. Imposible recomendarlo.