Casa de Agua

Carísimo, las habitaciones SIN A/C la comida del restaurante deja mucho que desear así como el servicio de banquetes de bodas que está a cargo de una persona ineficiente. Una parte del personal es amable, pero no es suficiente. Not a good choice !

Fuimos a un evento de unos amigos y nos quedamos a dormir en una de las habitaciones. El evento estuvo bien hasta que en la noche empezaron a salir cucarachas por el piso y las paredes. Al momento de irnos a dormir empezó una de las peores noches que he tenido. Para pagar más de $5,000 por la habitación estándar de unos 20m2 y los baños con puertas de vidrio, hacia un calor, ya que el aire acondicionado no servía y no podíamos dormir, a lo que baje a recepción y no había nadie, el unico empleado del hotel era una persona de seguridad el cual no nos podía resolver nada ( porque no es trabajo), entonces nos quisimos ir a hospedarnos a otro lugar pero no pudimos salir ya que nos pidieron las llaves del carro para que lo pusieran en el estacionamiento y la persona de seguridad no nos las podía dar. Entonces tuvimos que regresarnos a la habitación y para poder estar dentro del cuarto, tuvimos que abrir todas las ventas, cortinas y la puerta de la entrada, lo que hizo que nos llenarnos de moscos y bichos, por ahí de las 4 de la mañana se templo el cuarto y pudimos dormir 2 horas, ya que a primera hora del día, el sol nos dió en la cara y comenzó de nuevo el calor. En la mañana baje a recepción para quejarme lo cual la recepcionista me contestó que llevaban 3 años en servicio y que no habían recibido quejas, así que pedí hablar con la gerencia, la cuál no se encontraba en el hotel o eso me dijeron, y que no sabían a qué hora iba a llegar. En pocas palabras. NO LO RECOMIENDO a menos que quieran pagar por pasar una muy mala noche. Hotel: precio alto, malas instalaciones Servicio: pésimo Alimentos y bebidas: regulares

El hotel muy bonito pero una desventaja es que no tiene aire acondicionado , me toco con calor y la verdad no dormí bien . El servicio del restaurante muy malo y tardado . La calidad de los alimentos buena . Por precio calidad no se si regresaría .

Lo que pudo ser una experiencia increíble ya que nos hospedamos por nuestra boda termino siendo terrible. Nos sacaron $8,000 pesos y lo peor fue que no solo abrieron carteras, sino que revisaron bolsas y sacaron unas tarjetas de regalo donde nos habían dado algunos dólares. Tristemente nadie del hotel respondió y hasta tuvimos que llamar a la policía que tampoco hizo nada.

Extrajeron dinero de mi cartera y del de mi esposa mientras nos encontrábamos en la alberca. Cuando buscamos el apoyo del personal administrativo no hicieron nada ni se hicieron responsables. A pesar de que el gerente se encontraba en el hotel y sabía del problema nunca salió a dar la cara hasta que lo fui a buscar personalmente y aún así no se quiso hacer responsable, mostrar cámaras de seguridad, etc. Pésima experiencia