Ibis Strasbourg Sud la Vigie

Équipe attentionné et gentil, établissement propre, mon budget était très serré par rapport au tarif du moment donc j’ai pu m’arranger avec le directeur qui m’a accordé une faveur pour mes 2 nuitées à l’hôtel. Encore merci pour ce geste.

Rien à redire sur l’hôtel, mais ne soyez pas pressé pour le check-in car nous avons pris environ 1h pour obtenir 2 chambres. Sinon la nuit a été agréable et cet hôtel reste acceptable pour une nuitée de passage en Alsace, et visiter strasbourg le lendemain.

Il y a plein d'araignées mortes ou vivantes sur les murs,même dans la salle de bain. Il manque aussi un petit frigo pour conserver la nourriture. La lampe est un petit peu compliquée et ne tiens pas vraiment. Sinon l'hôtel est bien, la douche est grande, le lit assez confortable, il y a juste les araignées et le frigo..

Cet hôtel est à la hauteur des autres ibis du groupe : chambre propre, cosy et spacieuse avec des lits confortables. Personnel très aimable. Parking très pratique. Seul le buffet du petit-déjeuner mériterait peut-être d’être un peu plus copieux !

Lamentable ! le Pire hôtel de cette chaîne All Accor que j’ai jamais fais ! accueil agréable le Monsieur nous fait attendre pour voir qq chose par rapport à notre chambre nous remet une carte on prend ascenseur (très froid) les festivités commencent…on arrive au 3 eme une odeur de tabac (pas que de tabac c’est hallucinant) c’est irrespirable !!.. on s’installe et allons le signaler au Mr (on redescend car pas de téléphone dans la chambre, il se déplace immédiatement et voit le problème avec les personnes concernées l’odeur rentre dans la chambre .. on voit un petit lit sous les fenetre, wc papier de pire qualité, douche petite avec de la rouille, bac taché imprégné de noir, des joints sales et pomme de douche au sol ainsi qu’un flacon de gel douche par terre dans le bac même les supports sont cassés! .. l’évier s’écoule mal et abîmé également. Les prises dégoûtantes et pour finir la cerise sur le gâteau : le rideau store d’une de fenêtre bloqué et impossible de le descendre pour dormir dans le noir!!! On rappelle le Mr de l’accueil qui vient constater et ne peut rien faire car technicien pas présent et pas d’autre chambre (soi disant) a nous donner je lui explique que 165 euros la chambre pour être réveillé à 5h du matin qd on a fait 6h de route c’est juste inadmissible .. il comprend et me dit de voir avec le directeur le lendemain des 7h. A 7h30 pas de directeur à 8h30 non plus et à 9h30 non plus la personne de l’accueil me dit avoir laissé le message et qu’il enverrait un mail je lui explique que j’attends plus qu’un mail car c’est inadmissible de faire payer 165 euros pour ne pas pouvoir dormir et me proposer une couverture pour le lit sous les deux fenêtres n’empêchent pas la luminosité de rentrer dans la pièce (la circulation les feux un Panneau d’affichage électrique bref la totale…) .. aucune nouvelle de la Direction qui ne deigne même pas rappeler c’est tellement plus simple!!! pas digne de cette enseigne et je n’hésiterais pas à le faire savoir c’est juste honteux! Ne mérite même pas une étoile…

Nous devions y séjourner mais Booking avait effectué des sur-réservation donc au final arrivé à l’hôtel nous n’avions pas de chambre. La réceptionniste a été vraiment très agréable en nous faisant toutes ses excuses ( malgré que cela n’était pas de sa faute) elle voulait même nous aider à trouver un autre hôtel, mais je lui ai expliqué que je laissais le soins à Booking qui c’était planté de le faire. On a bu un verre à l’hôtel Ibis en attendant que Booking nous rappelle pour une nouvelle réservation et nous remercions beaucoup la réceptionniste qui nous a offert notre verre. Je conseil cet hôtel où le personnel est vraiment aux petits soins pour les clients 👌🏼👍🏼 Merci encore les filles et surtout ne changer pas votre gentillesse. Laëtitia