Guest User
October 20, 2021
前兩天到那邊去考試,我們是晚上11點過到的到了給前台打電話問一下,停車場在哪?顯然她也對周圍環境不是很熟悉。那個停車場屬實有點危險,不是一般人可以停的,我辦完入住很疑問的是,我們兩個人衹讓我給一個身份證,酒店不都是一人一證實名登記麼?我是在攜程就付了按金,為什麼到了前台還會收按金?我很理解是房卡的按金,既然攜程有這個選擇為什麼不在閃住按金裏面扣呢?房間裏面有消費,第二天我去考試,是朋友幫我退的房。沒有在按金裏面扣讓我朋友單獨付的費,這個體驗不好。晚上入住的時候,給前台給了我房卡,我發現門是打開的我不敢進去,我去到前台想確認一下房間有沒有人入住?前台告訴我沒有人,我説為什麼門是打開的?她説是客房下午兩三點做的衞生。但是那個時候晚上快12點了,門還開着我就很疑惑,前台並沒有和我一起到房間,我還提醒他會不會double check in,前台並沒有給我任何迴應。還有就是入住期間想喝熱水,房間水壺一打開,發現生黴了,我給前台打電話,前台説幫我換一個,我説算了吧。過了一會兒,一個小姐姐給我提了一壺熱水到房間,顯然早班的前台靈活性是比較高的,整體來説,房間酒店設施都還可以在這個價位上,如果服務方面和員工專業度再提升一下,就很好了。
Translate