Guest House Ibaia Et Arramak

Претензия к компетенции персонала этого отеля. Из-за забастовки, наша авиакомпания несколько раз переносила рейс и нам пришлось отменить несколько гостиниц. Несмотря на то что мы заранее предупреждали отель, персонал отеля отказался переносить время заезда и возвращать деньги за бронирование. Это единственный отель из всех где у нас было забронировано жилье, который так поступил с нами. Not Good Karma :(

Dimenticate le foto delle camere e del giardino che avete visto sul sito dell'hotel. Ho riscontrato nell'ordine: pessimo odore all'ingresso, forse proveniente da un cavedio mal nascosto dietro una tenda. La reception è in uno scantinato, la camera è piccolissima e neanche ben arredata. Non c'è nessun armadio per gli abiti. L'appenderia all'ingresso della camera è pericolosa perché è fissata male al muro ed ha rischiato di cadermi in testa tre volte. Non ci sono specchi interi, manca il frigobar, non c'è la cassetta di sicurezza all'interno della camera. Il climatizzatore è difettoso ed emette un fastidioso rumore ogni 10 o 20 minuti, anche di notte; comunicato il problema al personale mi è stato assicurato che il tecnico sarebbe arrivato in giornata e avrebbe risolto il problema. Lo sto ancora aspettando. Sono stato costretto a richiedere il tappetino della doccia quattro giorni consecutivamente perché il personale delle pulizie non lo forniva al rifacimento della camera. La doccia è buia e priva di luci. C'è uno sgabello in dotazione ma è inutilizzabile perché difettoso. L'unica finestra sul giardino non si può usare per la presenza di due sedie necessariamente usate per appoggiare i vestiti. Manca qualsiasi appenderia in bagno per gli asciugamani. L'unico gancio a ventosa già appoggiato su una mensola non è stato riparato come richiesto ed assicurato dal personale. Viaggio in Europa ed in Svizzera per lavoro e vacanze e posso dire che questa è stata una esperienza davvero deludente. Rapporto qualità prezzo pessimo. Personale a prima vista gentile ma privo di ogni capacità di problem solving. Sconsigliatissimo. Il sito internet e il logo della struttura invece sono fatti bene, forse troppo. Dulcis in fundo la mattina del checkout ho dovuto lasciare i badjes sulla scrivania del seminterrato perché il personale di ricezione era assente fino al pomeriggio. Surreale.

Service hors