AH Premium Borgo Torre Artale

環境：很好 一個小遊泳池 早餐很棒 性價比超高

Bellissima struttura immersa nel verde, ottima cucina e momenti di svago e relax tra un tuffo in piscina e un drink al pianobar. Personale efficiente e cordiale , sempre pronto a risolvere qualsivoglia problema. Esperienza da rifare nei prossimi mesi.

Tuvimos al llegar un problema con la reserva porque al hotel no les aparecía que ya la tenía pagada y la tuve que pagar de nuevo y reclamar la devolución a hoteles.com lo que me llevó un buen rato de tfno. Pero el personal amable. La habitación amplia y el hotel es un hotel rural con mucho encanto en la montaña, el desayuno correcto sin nada del otro mundo pero está bien, el Comedor es muy bonito. Eso si se necesita coche porque está en el monte pero muy cerca en coche del pueblo.

Dopo diversi anni ho avuto il piacere di tornare nella bellissima struttura di Torre Artale. Negli anni precedenti avevo più volte portato dei gruppi per svolgervi corsi di formazione e sono rimasta sempre soddisfatta di tutto e anche questa volta non si sono smentiti. Direzione, ricevimento, ristorante e pulizia meritano un bel 10 su tutto. Gentilezza e disponibilità massima, comfort e relax garantito, efficienza e cortesia garantita!

Ottima accoglienza e gestione di ogni aspetto. Organizzazione e buona cucina. Semplice ma di buona qualità. Particolare menzione positiva per il maitre, attento ad ogni nostro desiderio. Nella gestione delle camere mi permetto di suggerire una migliore insonorizzazione delle pareti di confine.

Ci siamo trovati per tre giorni in questo hotel bellissimo con personale cortese, sempre disponibile. Dalla stanza potevamo godere una bellissima vista sul mare. Letto comodo, la colazione abondante. Un posto dove ritorniamo sicuro. Consiglatissimo.

Wow, da dove iniziare di problemi durante i 4 giorni trascorsi presso questa “colonia novecentesca” ce ne sono stati tanti e primo tra tutti sicuramente l’arrivo. All’entrata vi ritroverete davanti un casermone che ha un aspetto diversissimo rispetto a quello delle decine di foto trovate su google. Subito dentro inutile dire che nessuno vi accoglierà, se siete fortunati potrete imbattervi in una delle poche donne delle pulizie (uniche tra tutte a fare il loro lavoro in maniera corretta). Se riuscite ad arrivare alla reception (il che non è assolutamente garantito visto la struttura è molto dispersiva e ha davvero poca segnaletica) vi ritroverete davanti ad una reception spoglia, che funge da bar e che un po’ mi ricorda le case di campagna degli anni 90’. Il bar ovviamente non offre nessun servizio se non quello di vendere acqua a prezzi del tutt’altro che ragionevoli, visto che si parla di 2€ per una bottiglia piccola e 3,50€ per una bottiglia da un litro che probabilmente finirete dopo meno di un minuto visto il lungo viaggio di arrivo a piedi verso le camere che nel più dei casi sono quasi inaccessibili. Proprio riguardo alle camere ci sarebbe tanto da dire ma mi limiterò a parlare dei ragni che cadono dal soffitto sopra la doccia, che vi garantiranno urla assicurate, le blatte e i millepiedi che si muovono per la stanza quasi fosse il loro habitat naturale (effettivamente lo è), radiatori sfondati dentro al quale troviamo foglie autunnali che nessuno si è disturbato di togliere e soprattutto elettrodomestici come il frigobar o la tv che probabilmente sono stati inseriti all’interno della camera solo per fare scena e per ricordate all’ospite di tutti i confort che dovrebbe avere e che non ha, visto che il più delle volte non funzionavano. Arrivati alla sera dopo una giornata di stress e di delusioni visto lo stato dell’hotel pensate di andare a dormire ma purtroppo non è cosi! Ad attendervi sulle lenzuola risalenti a metà 900’ ci saranno peli di tutte le tipologie, i capelli di provenienza incerta non mancheranno neanche sopra la federa del cuscino e se mai vi venisse la folle idea di adagiarvi disperati ai piedi del letto CRACK! Vi ritroverete per terra sopra le doghe del letto che probabilmente sono fatte di plastica anch’essa datata 1890. Mettiamo il caso che durante la giornata aveste bisogno di chiamare la reception per qualsiasi informazione, rassegnatevi ad una bella passeggiata fino a quella sorta di casotto che dovrebbe fungere da “reception”, visto che del telefono in camera neppure l’ombra!! Se avete fame meglio che andate in uno dei pochi ristoranti di Trabia perché il cibo del Ristorante lo possiamo definire ed inquadrare a pieno solo con un aggettivo ABOMINEVOLE. Nella migliore dei casi la pasta è cruda nella peggiore invece sarà piena di formaggio sciolto spacciato per panna. Pensate di salvarvi con le mitiche patate al forno, che anche i fanciulli di 5 anni sanno fare? Beh rassegnatevi perché vi ritroverete delle patate piccole

Una struttura immensa e che ha il suo fascino con delle potenzialità immense se ben gestito...ma ahimè...è gestita da un direttore non all altezza di questo hotel...faccio una breve premessa..giorno 10 luglio alle 16.00 prenoto per 3 notti,saldo tutto dopo 3 ore mia figlia si sente male ed è stata portata in ospedale...ho chiamato per essere rimborsato ,ma anche se il pagamento è stato fatto da poco, ma non è rimborsabile! Dopo ore di telefonate riescono a trovarmi un posto per il 4 settembre ( e non fa niente se ho pagato per 3 notti in alta stagione e ora vado a settembre il problema è mio e devo dire solo grazie) il problema è che arrivo in hotel e in pratica trovo il deserto...l animazione che era stata assicurata fino alla metà di settembre non c'è più...m informo alla reception (con delle ragazze gentilissime ) e mi dicono che l animazione è andata via il 27 agosto! In sostanza hanno allontanato l animazione e ne il direttore ne Apulia hotel si è degnato di comunicare questa mancanza alle persone che stavano per arrivare...allorché ho chiesto in maniera garbata e gentile di andare via prima e di essere rimborsato...ma il direttore mi ha risposto che sono un miracolato perch sono stato già aiutato..e non può assolutamente rimborsare cash a nessuno quindi non posso chiedere più nulla...oltre a me molte famiglie si sono lamentate in pratica c era la fila( sembrava di essere in un casolare antico fantasma dove la desolazione e la noia regnava sovrana),una famiglia però si è alterata con lui urlandogli contro...e allora il caro direttore ha rimborsato quella famiglia (in contanti)...quindi l unica soluzione era urlandoglil contro ma non mi abbasso a quei livelli e ho preferito rimanere in un hotel dove l unico svago era la tv della reception..oltre a questo il cibo scadente e ogni giorno sempre gli stessi antipasti e stessa pasta...mio figlio ha mangiato 3 giorni pasta con la salsa...quindi a malincuore a casa di un direttore non all altezza della struttura e una pessima organizzazione devo SCONSIGLIARLO a tutti