Anonymous User
November 18, 2022
首先請大家欣賞無敵大海(工)景(地)
我們的海景房因為店家超售的原因,沒任何提前聯繫溝通,去到才發現準備給視頻最右側直麪工地方向的工地房當海景房給我們(由於當時過於震驚,那邊的方向沒有拍到。當時表示了貨不對版,工作人員説讓我們出陽台看向左側就能看到了(**呀,建議下次還有像我一樣**選了你們家的客户入住的話送望遠鏡哈)。講真這個時候衹是覺得無語,還沒生氣。讓我生氣是下面的踢皮球操作:
各種工地打樁和挖掘聲音實在接受不了,表示那個方向的房間要麼按訂單給海景房要麼退當晚。工作人員先把我們踢給攜程説攜程同意了就可以,接着和攜程客服來回了N次告知:“店家表示給到的已經是海景房,不存在貨不對版情況,不能更改也不能退錢”。媽耶,這店家説瞎話的能力可不一般呀(這個時候我想看下這條差評他們會怎麼回覆原因,畢竟他們詭辯的能力真的讓人覺得無敵)。噢,可能會説給我們兩個側海景的房間升級成海景房了,就是視頻這個所謂的海景房(真的會謝)。後來在我多次表示無論如何不會入住工地房,表示投訴攜程不行我就投訴工商的情況下才勉強給我退了第一晚的。從下午兩三點處理到晚上七八點才鬆口説可以退第一晚,真的是一次難忘的攜程定酒店經歷)
PS:疫情後旅遊業已經這麼難了,月亮灣和攜程的服務質量真的多得你們不少。希望當地和攜程在商家入駐的審核和對海景房的定義提高那麼一點點吧。
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