Guest User
February 4, 2024
在此次入住過程中,我對貴酒店的服務質量感到非常失望。首先,酒店服務差強人意,員工態度冷漠,對於客人的需求反應遲緩,缺乏基本的禮貌和熱情。入住期間,我多次嘗試聯繫前台解決房間問題,卻遭遇了推諉和忽視,這讓我感到非常不滿。
其次,酒店在入住期間臨時上調房間價格,這種做法令人難以接受。作為消費者,我期待酒店能夠提供透明的價格體系,而不是在入住過程中突然增加費用,這種行為給人一種欺詐的感覺。
最令人無法忍受的是房間設施的糟糕狀況。空調系統完全不給力,即使調至最高温度,房間內仍然很冷,嚴重影響了我的休息質量。此外,房間的其他設施也存在不同程度的問題,如淋浴水温不穩定,電視信號不良等,這些都在不同程度上影響了我的入住體驗。
總的來説,這次入住經歷令人失望至極。我希望酒店能夠認真對待客人的反饋,改進服務質量,提升設施水平,以避免給其他客人帶來類似的糟糕體驗。在未來的旅行中,我將不得不考慮其他酒店作為住宿選擇。最可惡的是當時人多然後攜程價格稍微低一點 我們就在攜程預訂 然而他們前台主管聽到了 當時就臨時把房間價格提高几十 作為酒店管理人員這是一件很不恥的一種行為
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