Die Lage ist super - man ist schnell auf der Autobahn und zu Fuß in der Altstadt. Die Donau und das Schloss Ingolstadt liegen unmittelbar vor der Tür und man genießt den Komfort des direkten Zugangs von der Tiefgarage zum Hotel, bzw. der Etage auf der man wohnt. Die Betten sind sehr gut und auch die Kopfkissen sind sehr angenehm. Im Bad gibt es eine großzügige Walk in Dusche mit Regendusche. Im Zimmer gibt es einen großen Fernseher, einen Kühlschrank sowie einen Schreibtisch. Da das Zimmer sehr ruhig war, konnte man ungestört schlafen. Das Zimmer 232 in der zweiten Etage liegt ebenerdig zum offenen Hof, so dass man das Fenster zum Schlafen nicht offen lassen kann, da jeder durch das Fenster ins Zimmer gelangen könnte. Die Klimaanlage hat es nicht geschafft das Zimmer ordentlich herunter zu kühlen. Da das Hotel noch neu ist, dünsten Teppiche etc. entsprechend aus, weshalb frische Luft durch die Fenster unbedingt erforderlich ist. Die Kosmetiktücher wurden vom Housekeeping nicht aufgefüllt und der Mitarbeiter, den man vom Zimmer aus telefonisch nach mehreren Versuchen erreichte, sprach kein Deutsch/Englisch. Er verwies unwirsch auf die Rezeption. Die Rezeption war vom Zimmer telefonisch nicht erreichbar, weil dort lediglich EIN Mitarbeiter um 17/18 Uhr tätig war und dieser Mitarbeiter gerade einen Gast aufwendig beraten hat. So mußte man sich wieder anziehen, runter gehen und dort warten, bis die Beratung für die Umgebung und die Ausflugsziele abgeschlossen war, um Bescheid geben zu können, dass man Kosmetiktücher benötigt. Irgendwann erschien dann der Housekeeping-Mitarbeiter mit den Kosmetiktüchern. Der ganze Prozess dauerte fast eine halbe Stunde! Wenn man, wie in unserem Fall, sich kurz frisch machen möchte und dann einen Termin hat, bringt einen dies in eine unnötig stressige Situation. Schade ist, dass das Hotel kein Arrangement mit dem Betreiber der Tiefgarage hat, so dass für jede Ein-/Ausfahrt erneut Gebühren entstehen. Schöner wäre es, als Hotelgast ein Tagesticket lösen zu können, um hohe Kosten für angefangene Stunden zu vermeiden.
Excellent
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