Guest User
January 22, 2022
下午辦的入住107,因為直接出去玩了,沒有檢查房間內的各種設施,大概傍晚回來,看了一會兒電視,正準備拿上衣服去洗澡,一翻,枕頭上有一個蟲,對象説怕不是吧,我一看蟲子居然開始蠕動了,我整個人都不好了,雞皮疙瘩嘔。喊來前台,他説給我們換一套被褥,後來説給我們換一間。到此,我都想着算了,所以蠕動的蛆我都沒有拍。在收東西的時候,牆上、牆角、被子面上,都有蟲、蟲血、蟲子屍體,極其噁心。然後所有空的房間看了一圈(前台的授意下)讓我們調一間,看有的被子像翻過了,有的門保險門栓都沒有(爛了,沒有前面的頭)最後入住105房間,這個房間沒有保險門栓。然後依然有,不知是蟲,還是蟲*,還是屍體。看了一下被褥枕頭,想着被辱乾淨也就算了,被褥上有不乾淨的黃色痕跡。但據店方説,他們是一客一換,那可能是沒洗乾淨。拿上衣服,再次準備洗澡,發現門背後的毛巾是濕的,上有淡紅色不明痕跡,毛巾架上的毛巾,掛着一根不知誰的頭髮。壓着火,打開噴頭開始洗澡,擰到小噴頭,但兩個噴頭一起噴水,小噴熱水,大噴冷水,非常無語。而且頂噴不能關掉,一直在滴水,且不能扭到另外一邊,所以衹能一邊冷一邊熱的洗澡了,地板瓷磚貼的極爛,根本不會往地漏進水,穿着拖鞋一往前踩一腳水。經過前面的經歷,不敢再使用店方毛巾,直接用水沖洗,拖鞋是自己的。馬桶壞了,用的時候嚇一跳,並且非常臟,有不明黃色痕跡,生銹嚴重,損壞嚴重,嘔。可以説本次入住體驗讓我非常的驚心膽戰,驚魂動魄,極其惱火。如果我在下午看了房間,或者檢查了設施,我是絕對不會入住的,因為已經入住,並且已經到了晚上不能取消,就想着息事寧人。晚上找前台要老闆電話溝通,前台是要了兩次才給。聯繫上老闆娘之後,聽完了我的遭遇,她表示很抱歉,並開始訴説自己的慘,因為剛生了小孩,所以沒有督促好阿姨搞衞生,並且強調他們家衞生一直都很棒呢。一個民宿酒店的衞生和服務,最終是需要一個孕婦管?這讓我覺得非常離譜和不能接受,這不是推卸責任是什麼?我想打掃衞生的阿姨聽到了,都不能接受。並且老闆娘最終目的是請求讓我不要給差評???我覺得更難以接受。我找你打電話來溝通,難道是為的讓我不要給你差評?臉這麼大呢?至於老闆娘講的衞生一直很乾凈,我表示不能接受,明明2019年的差評就講過這個問題,您是不知道嗎?老闆娘對此的解釋是,店是她幾個月前才轉過來的。暫且不講真假,退一萬步説,接過一個爛攤子,不用修繕整改一下,就可以直接拉出來接着擺嗎?牆上有蟲,都要孵出來了,您自己看不見嗎?這麼多人住,您和前台一次都不進去檢查嗎?19年的差評您看不見嗎?馬桶爛成這樣您不知道嗎?住酒店最敏感的就是衞生問題,收這種價位,衞生還搞成這種樣子,不如直接上一個人用完了拉拉扯扯給下一個用算了。寫完差評都不能接受,前台沒有任何反映,背後的老闆娘一直衹"誠懇的道歉",讓顧客來體恤她作為服務業的不容易???不好意思,您遇到這樣的問題,我也很抱歉,但請您諒解我,離譜和無語!既然老闆娘也講了,這是寶貴的經驗教訓,因此請把這個教訓拿出來給眾人看看。如何推卸責任誠懇道歉?給眾人看看。公開道歉,給眾人看看你家原來是什麼樣。大廠市場檢查不合規都要登報公開道歉,你這種這麼噁心離譜的,你請求顧客給你包着,體恤一下你?我也是多方比較,才選擇了這家店,甚至是沒有去別的看起來也很不錯,評論也很好的店鋪,才選擇了這家店,結果居住體驗真的讓我們驚心動魄。嘔 住過那麼多酒店,有此經歷的獨此一家,接受不了。同樣一百多,同樣建水,第二天晚上在朝陽樓旁邊,加五塊錢的酒店,還衹是個三星級的,那種板扎。馬桶貼條已消毒,洗髮沐浴護髮素貼一次性開封條,花灑一塵不染一個水漬都沒有,洗漱台一顆灰都沒有,前台接待囑咐之周道,店家可能都不能理解我説的這些東西是什麼意思 : ) 要不是當晚實在太難受噁心震驚憤怒,我一定立刻連夜寫差評,實名差評,零分!。
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