Guest User
January 31, 2023
Посещали отель в июле с семьей из трёх человек. Сразу же встретились с неприветливым персоналом. Сначала нас долго оформляли, девушка на ресепшен странно себя вела и не отвечала на наши вопросы. В итоге засели не в тот номер, который мы бронировали. При заселении в семь часов вечера номер был ещё не готов. При нас горничная доносила комплекты белья, полотенца и спрашивала хватит ли нам одного халата на троих…. Сами номера новые, чистые, дизайн интересный, но есть куча непродуманных мелочей, что портит общее впечатление. Например, отлично оборудованный душ, но непродуманный слив. Как не извращайся, но вся вода льётся водопадом на пол. Розетка для фена в душе расположена аккурат за трубой полотенцесушителя, куда трудно залесть рукой. До туалетной бумаги вообще не дотянутся… Доп. Место для взрослого абсолютно некомфортно, кушетка короткая и жёсткая, ещё и стоит напротив кондиционера. Основная кровать была очень удобной, тут вопросов нет. Парковка хоть и своя у отеля, но на втрой день нам не хватило мест, т.к они не обозначены и машины ставят кто как хочет. Пришлось ставить свою не пойми как. Расположение у отеля хорошее. На втрой день размагнитились по очереди ключи от номера. Видимо больше одной ночи там никто не останавливается. Завтраки -отдельная тема. Завтрак состоит из двух блюд, которые надо с вечера заказывать, сама еда съедобная, но ничего особенного. Чай и кофе предлагалось наливать из термосов, при этом в первый день перед нами закончился кофе в кофеварке и кипяток. На вопрос будет ли ещё кофе, девушка лениво сказала, что наверно уже нет. В пятилитровый пустой чан для воды они слили литровый чайник и мы дружно ждали пока нагреется кипяток. А при этом вместе с нами пришло на завтрак ещё пять номеров! Столы не сервированы и не убирались вовремя, хотя персонал был свободен. Каждый день выпрашивали у официанта приборы, соль, салфетки и тд. Чистых столов практически не было. Подводя итог, могу сказать, что отель не оправдал наших ожиданий. Больше всего огорчил не клиентоориентированный персонал этого места
Translate