Guest User
February 12, 2024
春節期間入住該別墅體驗感非常差,管理很混亂,現在都弄不清楚負責人是誰,沒一個人出來處理問題。事情是這樣的,當天退房時還未到退房時間,就有自稱是房東的人進來帶着打掃的工具,在這之前管家並未表示有人要過來,當時家人正在上廁所,在未經過允許門是關着的情況下推門而入很不禮貌,直接侵犯了女性的私隱權,事後並未及時道歉,聯繫管家在門口等了很久才過來道歉。針對此事,該管家以及別墅管理人沒有任何的解決問題態度,對提出的訴求避而不談,後面直接不作回覆,去哪兒客服聯繫也裝傻説不知情。另外該別墅衞生也很差,相關配套如衞生紙垃圾袋用品不足,問管家也是敷衍了事,ktv歌不新效果也很差,別墅一樓客廳還安裝了攝像頭,房間很多地方都放置了房東的個人物品。避雷!避雷!避雷!給後續想入住的朋友提供參考。
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