Guest User
January 23, 2024
認真坦誠點評 希望店家認真看完並反思
這次來泉州是來看演唱會,但酒店訂完了所以是在演唱會前一週才訂,體育場附近的都訂完了,市區這邊的很多打開都是四五百起步,所以找到一家相對來説便宜一點的民宿,當然啦,也比較偏,在山下的民房裡麪,交通沒有那麼方便需要自己走出來走進去,但有住的我已經很感恩了,走一走也無妨
但是這次的入住體驗可以説差到不能再差了,本以為這種院子類的民宿整體不會差,但很多方面完全感受到的是店家的敷衍與不負責
接下來一一列舉:
(不是黑,黑你對我沒有任何好處,如果有半句黑的,你隨時可以舉報我)
1.入住不需要出示身份證辦理入住登記,説直接在攜程上已經登記好入住了,我不知道泉州這邊是什麼政策不需要入網的,可以的話給個解釋:
2.房間裝修是比較有些年份了,集裝箱做的房間,但是直接對着院子,私密性相對來説差一點,門鎖也不太好使,但這些都不是重點,裝修設備老化翻新是需要資金的,店家有自己的考量,這沒啥對錯,你乾淨整潔就行~
3.問題是衞生這一塊做的太差了,首先衞生間地上全是水,沒有處理乾淨,馬桶上也全是水,就連洗浴用品的盤子裏也都是水,洗浴用品擺的亂七八糟,倒扣的漱口杯裏也是水,打開一股臭味,雖然我不會用,但體驗是不好的,扣大分;
4.洗完澡發現擦的毛巾是一次性的,一次性其實也沒什麼,衹是感覺沒那麼有品質,但事實上就是很沒有品質,滑溜溜的一點也不吸水,根本擦不乾淨,無語至極,馬桶旁邊的廁紙桶裏也沒有紙,洗完澡想吹乾頭髮,發現吹風機也沒有,最後去前台問才給,但是補的廁紙不是捲紙,而是抽紙😓,説到這個抽紙我也要吐槽,非常的薄且廉價😔
5.準備上床睡覺了,發現桌子上沒有準備礦泉水,床上的床墊也很薄,睡起來比較硬,而且床墊沒有床那麼大,外面的邊緣還空了一塊,坐起來是不ok的,所以我把床墊往外面拉才讓他們平行。而且床頭燈居然設定在床裡頭牆上的櫃子還是平面的不是垂直的,櫃子上的假書全是灰。這個布草吧,一個詞形容:廉價且臟,褶皺非常多,一看就是店家自己清洗的布草,沒有專業的布草公司負責,床邊的牀頭櫃看起來真的很醜很簡陋,它配不上200塊的房間,更何況我打開抽屜發現裏面有亂七八糟的紙張,而且抽屜還關不上,關上就自動滑出來,我想問你們阿姨有在認真搞衞生嗎?旁邊的牆角和桌子玻璃的背面也都是水,一次次刷新我的認知讓人崩潰💔
6.我是下午辦理入住的,本來想躺下休息會,結果院子裏一直在放很大聲的歌,也沒休息好,第二天早上八點就被吵醒了,隔音太差了,音響也是一大早就在吵醒,我是住在裝修施工隊嗎請問!?
7.店家沒有任何做得好的細節與服務意識,像是私人老闆自己在弄,沒有請管家的,入住的時候沒有留聯繫方式也沒有告知wifi密碼更沒有告知我有門禁和門禁密碼,我晚上看完演唱會回來發現有門禁,按門鈴不響,敲門沒用,好不容易發現房間鑰匙扣上有電話,但打過去不接,攜程上留的電話也不接,當時一整個崩潰,後面是突然發現外面滾動屏上有一個電話,我抱着試試的心態才打通進去了,不然那一晚我要留宿街頭了😭
8.最後一點就是這個院子根據我的判斷和猜測,它不衹有住宿,還附帶訂餐露營性質,但是這個訂餐是可以提供給外人的,不是衹提供給民宿入住的客人,所以多少會有些打擾,本身房間的私密性就做的不好,而且我感覺店裡像是餐飲為主民宿為輔,老闆兩手都要抓,但根本做不好服務,適得其反本末倒置,前台的管事阿姨還要負責做飯,一心二用時間又有限,忙到最後就是啥也弄不好
9.店家可能覺得自己賣這個價格已經很便宜了,沒有像其他酒店那樣趁着節假日和演唱會瘋狂溢價,衹是稍微漲了一下,但是即便是不漲價的正常工作日,你也不應該是這個服務與品質,客房用的東西真的都很廉價,即便是裝修差一點,但你也要乾淨整潔吧,連最基礎的這個都做不到,更何況還是開了六七年的民宿,再沒有經驗也不是小白了。不是阿姨的問題就是你們店家自己敷衍不上心
反正這次是我住過最差的民宿了,根本不配這個價錢,大家都避雷吧,無語至極!
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