Huyunshi (yinpinyinjin、shuchuhezuo)
July 11, 2023
謳印這家酒店
位置:位置離中山路、八市、第一碼頭都很近,步行10分鐘都可以到達
房間:定的是最高檔的房型,房間很大,但地毯很臟,上面有各種印記,咖啡,菜湯。。。
整體酒店隔音很差,走廊裏各種聲音聽得清清楚楚。
重要的事情説三遍:有老鼠!有老鼠!有老鼠!
最主要是服務太度:完全沒有服務意識~
凌晨4點被老鼠的啃食聲吵醒,很是害怕,打開燈後發現一衹15釐米的黑色老實沿着窗簾往吊頂爬去。(由於事發突然,並未照相)
接下來給前台電話,一個迷迷糊糊的女聲。
我説:有老鼠,請她來處理一下,或是給我們換個房間。
女服務員説:我去也沒用呀,老鼠早就跑了。現在沒有房間換,明天早上通知店長,給我一個解決方案,於是掛了電話。
接下來心驚膽戰,開着燈不敢動。。。然後就又聽見包包裏有動靜。。咬食的聲音。。
就這樣熬到天亮。。。(發現包包裏的食品被老鼠啃食了)
9點多我給酒店前台打電話,説你們的解決方案是什麼,老闆説下來再説,老闆説不僅有老鼠,還有蟑螂呢,她表示歉意,但沒有辦法。(多大的口氣呀)老闆説願意經濟補償。
退房間時,老闆説給50元的經濟補償,這是一晚上500-600的房間,這個補償還真是大方呀。
如果説我不滿意願意上哪投訴上哪投訴~~
看看大廈門的酒店服務意識~~各位,這家酒店的情況請參考。
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