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Toca da Coruja is very charming and in the middle of a beautiful preserved area. The “bangalos” are worth the upgrade, the outdoor bath tub is wonderful. Service was amazing, everyone was very nice but I wanted to highlight few employees that went above and beyond. Marcia and Viviane from the front desk were always very helpful and gave us great recommendations. Ninho always had a smile on his face and made sure to call us by our names every time he saw us - that was a special touch. Finally, the masseuse Tacia was amazing! Best massage I ever had in my life - and I’ve had quite a few. Amazing experience at Toca, from the beginning to the end, will come back again and recommend it to friends.

*Falhas na infraestrutura básica* - Na vila que fiquei a cama estava faltando um pé de apoio - ⁠Um dos abajures estava queimado - ⁠Recebi uma toalha manchada - ⁠Chuveiro elétrico deu choque algumas vezes - ⁠Algumas teias de aranha (pequenas, mas mostram o abandono da estrutura), vi em uma luminária e na parte superior da porta de um dos quarto - ⁠Box do banheiro não fechava completamente e tudo ficava molhado após o banho - ⁠Cerca elétrica estava inteira quebrada, o que deixa o quintal das vilas exposto, visto que o muro não é alto *Coisas que não atrapalharam a estadia, mas pode melhorar* - Pouca diversidade do cardápio de café da manhã (senti falta de cuscuz, pão de queijo, salsicha no molho, macaxeira, charque) - ⁠Fechaduras das portas difíceis de usar, todas eram muito difíceis de abrir e fechar e ficamos com medo de acabar quebrando algo - ⁠Poucas tomadas pela vila, só tinham duas livres no quarto principal depois de conectar o frigobar (que estava enferrujado em cima, mas entendo que é um ambiente de praia) e a televisão - ⁠Entrada para os carros, é bem estreita - ⁠Lixeiro do banheiro era muito fraco e tava quebrado *As panelas não atrapalharam porque não utilizamos, mas se são oferecidas panelas e instrumentos pra cozinhar, espera-se que eles estejam minimamente bons, e uma das panelas estava bem velha, com o fundo antiaderente todo arrancado *Uma opinião que entra na subjetividade é sobre os travesseiros, achei completamente murchos *Elogios* - Relativamente bem localizado - ⁠Café da manhã é pontual e chega tudo fresquinho - ⁠Funcionários foram solícitos e simpáticos durante toda estadia - ⁠O chalé e a piscina foram mantidos limpos pela equipe todos os dias **Um pequeno contratempo que tivemos foi na forma de pagamento, fiz a reserva diretamente no site, coloquei cartão como forma de pagamento e dividi em 4x - mas nesse tempo todo não conferi se havia entrada na fatura, e falhei nisso - mas pensei que já estava pagando. Somente chegando aqui soube que essa forma de pagamento escolhida no site serve somente como garantia, mas que o pagamento só é feito no check-in. Achei estranho porque já fiquei hospedado em outro hotel da rede e o pagamento podia ser feito anterior ao check-in