Wan Sheng International Hotel

房間很舊，一進門，很臭，網上掛着 洗衣服務 確不説清，是有償 還是自助，對抱着洗衣服需求的人，有欺蠻嫌疑～ 衞生間的毛巾很臟，有圖有真相！總之非常差的體驗！

就沒住過這麼爛的酒店，還説自己是五磚，真不知道攜程有沒有做過評定調查，就這酒店能稱為五磚，我真是不知道怎麼評的，太差勁了。首先服務人員也就招待所的水平，入住感覺欠她們一樣，要個拖鞋，半天也不送過來。服務差，你硬件好也行，結果硬件也及差。房間988的，真趕不上招待所，窗户70%是牆，就一點點小窗户。牆面也全是裂痕，這個酒店還沒黃，就靠水軍忽悠是嗎？住的心情極差。敦煌還有這爛酒店，真是無語。放了幾照片 大家看看，就這窗户。這就是988一晚上的酒店水平。垃圾。服務差，房間差，酒店差。差。。。。差。。。。

硬件很好衞生乾淨睡覺很安靜，早餐還送到房間點贊

青甘大環線敦煌站，這次旅遊入住體驗最差的酒店，糟糕的是連續訂了三晚，無論是硬件還是服務都不符合五星標準，就價格符合，從辦理入住開始前台不理不睬，到給的房間最低樓層最差朝向又沿馬路，攜程按五星標準推薦的，我們可是花了1000多一晚的價格（住了後感覺真是人傻錢多），打電話給攜程客服，回答當晚沒房間了，沒法換，後面還有二晚換到高樓層朝向好的房間，三天早餐一模一樣，就餐人基本都是旅遊團隊，瞬間明白，為什麼服務人員不理不睬了。雖然攜程給我們做了補貼，也和酒店溝通滿足了我們的訴求，但還是要説一聲，我搜尋五星酒店，攜程利用大數據推給我就沒責任嗎？請攜程對待我們這種老客户實在一點不行嗎？

杯子裏的毛是幹啥用的，這種酒店攜程居然給5鑽，我也不知道是什麼操作。早餐應該是外協的吧，10元都不值，900多的房間3星招待所水平

給各位避雷 要管理沒管理要服務沒服務 全家青甘大環線旅行，訂了兩晚房間。第一晚半夜12點半我們已經躺下，房間開始嗡嗡作響，樓道里很多人大聲喧嘩，大喊大叫，也沒人管，無語😓1。打電話給前台，説房間很吵是酒店空調剛剛打開有些問題，讓我們換個樓層。由於一天行程很累想早點休息，我下去和前台溝通能不能儘快把空調調好，答覆説衹能換房，無語😓2；想請值班經理出來溝通，被告知“值班”經理已經下班，無語😓3；於是提出退房搬去別的酒店，又被告知是從攜程訂的，衹能攜程來解決，無語😓4；聯繫了攜程客服，告知了換酒店訴求，攜程從中間溝通，反饋還是不給退房，衹是給了一家人早餐券作為補償，攜程客服説某“馬經理”保證了第二晚肯定能保持安靜，就也沒説什麼，但也是一點多才躺下睡着，由於第二天的行程當晚衹睡了5個小時。 好戲來了😵😵，第二晚半夜依然有人大喊大叫，更狗血的是半夜三點半，整個酒店每層警報都響了（後來知道是由於市政停電，酒店從來沒有做過應急預案，整個酒店所有報警器就一直響），無語😓5。由於本樓層報警器在父母房間旁邊，導致很多人去父母房間敲門指責以為是長者在房間裏誤觸了報警器，此情況持續了大概20分鐘左右，期間沒有一個工作人員過來疏導、解釋，無語😓6。長者都因為沒休息好頭疼身體難受吃了速效救心丸，聯繫攜程再次反饋該問題，要求酒店給個説法。酒店派了一個前台小姑娘上來，説了一些不痛不癢的話，我説了我要退款的訴求，小姑娘説回去請示領導，五分鐘後甩了一個電話過來，説退不了也沒有其他辦法，無語😓7。期間攜程幫忙push（攜程的態度值得點贊），高高在上的“馬經理”反饋説補償已經做過了，其餘沒有其他辦法，但其本人一直沒有出現過甚至打個電話，無語😓8… 從來沒有這麼認真的評價過。我自以為一年之中有一半時間在出差，大大小小的酒店也算見過幾個，但這樣的酒店還是頭一次。 旺季快到了，各位擦亮眼睛…