Guest User
January 31, 2023
In viaggio con un gruppo di amici, la permanenza fine settimanale era stata programmata con oltre due settimane di anticipo e la struttura era stata espressamente scelta perchè garantiva disponibilità una camera quadrupla. La reception, all'atto del check-in ha dichiarato la indisponibilità della camera quadrupla, imponendo la suddivisione di un nucleo familiare (genitori e due bimbi under 8) in due stanze doppie, con tutti gli evidenti disagi del caso. Le altre stanze occupate dal gruppo hanno presentato varie criticità, tra cui la principali: smart TV non funzionante (Netflix non fruibile per i più piccoli), cattivi odori in alcuni ambienti, arredo vetusto e mal conservato. La colazione, in apparenza adeguata, si è rivelata insufficiente a causa di un servizio eccessivamente 'sbrigativo' e la mancanza di alcune pietanze (contenitori vuoti). Dulcis in fundo: nella mattina del check-out, avendo chiesto la 'cortesia' di lasciare in deposito i bagagli fino a dopo l'orario di pranzo, la reception ha posto un netto rifiuto adducendo varie motivazioni, poco convincenti: - la stanza adibito a deposito era oggetto di lavori, - tutte le stanze dell'albergo sarebbero state subito occupate da nuovi ospiti in arrivo nella giornata di domenica (poco credibile). Unica nota positiva è la posizione centrale, che certamente non può bastare a qualificare la struttura con quattro stelle.
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