Hotel Marko

Ужасно грязный отель,не советую,Постель вся старая,на матрасе торчат пружины и следы мочи,обещали заменить,но так и не заменили.При заселении в 19.00 номер был не подготовлен,фото не соответствует реальности,мы забронировали 44 кВ,нас заселили в 30 кВ,а возможности искать другой отель не было,так как со мной была больная мама

Бронировали номер с отдельными кроватями на двоих ещё в октябре и получили подтверждение через букинг. Однако когда приехали в Москву 2 января, оказалось, что отель даже не проверял букинг и не видел никакого бронирования. Нас в забронированный номер селить отказались с аргументом "Там уже 4ый день живут бабушка с дедушкой". Как альтернативу нам предложили заселение в отель в Царицыно (а бронировали мы на Гарибальди). Если бы я не сказала о том, что в таком случае нужна скидка, нас бы поселили по январским ценам, а так предложили цену по которой мы бронировали в октябре (тоже мало похоже на скидку, не так ли?). В итоге пришлось срочно бронировать другой отель, потому что добираться до центра 1,5 часа не входило в наши планы. Считаю такое отношение к посетителям позорным. После такого не возникает желания ни приезжать в отель, ни пользоваться букингом. К сожалению, из-за отмены бронирования не могу разместить отзыв, а хотелось бы. Приложение букинг не оправдывает цели, раз (как оказывается) надо ещё всех вызванивать для подтверждения. Предлагаю отелю Марко удалиться из ***********, раз они не умеют им пользоваться