Guest User
September 26, 2021
住過最差的星級酒店,到店都入住等了一個小時,前台理由是沒打掃好,14:00後入住直約束客人不約束自己嗎?要求前台給個理由,前台態度惡劣,説沒有理由,衹能向上反應,直到退房也沒給理由,從酒店前台到停車場,下雨天説沒有傘,衹能淋雨!定的兩卧別墅,進門就發現還有上位客人的外賣沒有收拾,客房經理來了之後問我什麼情況,我知道你們什麼情況嗎?房間裏沒有吹風機,要求前台送吹風機,直到退房了才送來,太差了!早上吃早飯的時候,進門服務員就説一間房衹有兩份早餐,要補差價,我們定的房型是包含四份早餐的好嗎!煮米線的師傅在刷手機,請問酒店有管理嗎?退房的時候,前台的幾個人圍在一起聊天,沒見過管理這麼差的酒店!去年住過旁邊的恆大,今年的保利比恆大差的不是一點點!實在是太差!完全不值3500多的房費!管理混亂!除了位置好點沒優點,恆大也不比你差!!!入住期間這麼多問題,前台一句道歉都沒有!還理直氣壯!服了!!!
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