Guest User
January 24, 2024
服務態度極差,不推薦!服務員的服務態度簡直無法忍受。酒店內線電話八點多就打不通了,而且是四個房間!耽誤你們睡大覺了吧!用手機打通之後服務員愛理不理,説你等着,有事要辦,一會給你解決,這樣的酒店完全不尊重顧客,不推薦大家來這裏。零下20度的東北,我瑟瑟發抖在走廊等一個小時才解決問題,找攜程投訴之後,不斷收到騷擾電話,下面截圖就是聊天記錄,溝通15個電話,半夜11點多還溝通不讓人休息!可真行,最後一個電話還要求我別差評,我告訴你,再打電話,我另外在你家的訂單全給你差評! 1酒店332.334.336房間全沒有供暖,且空調壞了, 2酒店早餐麪條服務是煮好放那裡坨了,涼的,加湯也拌不開!不應該是客人要現煮嗎? 3浴巾每人衹能領一次,濕了也不能換乾的,非常冷 4晚餐八點下班.晚上7點40服務員就站你飯桌旁邊等你,攆人意識很明顯!5走廊開關上寫晚上十點關燈,但是晚上八點多走廊就關燈了,沒見過哪個酒店走廊關燈那麼早!6酒店經理非常不專業,我們打電話説房間冷,空調壞了要求換房間,結果讓服務員來調兩次都沒有弄好的情況下還不願意換房間,最後同意換房間居然説你拿房卡下來我給你換,我真第一次遇見服務這麼差還要顧客來回折騰的!
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