五一期間定了三天。第一天安排在了三樓房間,夜裡凌晨三四點樓下菜市場開始剁肉直到上午八九點,噪音非常大,根本沒法睡覺。溝通更換房間時,前台説因為我們入住的晚,所以給我們安排了三樓有噪音的房間,前台明知三樓房間夜裡都會有噪音卻不提前告知,並且有噪音和沒噪音的房間價格是一樣的,那麼誰又花一樣的錢住有噪音的房間呢?酒店這樣做就是在以次充好,欺騙顧客,反正來這裏都是旅遊的,他們不需要回頭客,也不在意酒店口碑,能騙一個是一個!
第二天換房間到四樓,凌晨一點,不知道從哪裡爬出來一衹巴掌大的蜘蛛,幸好當時還未休息,不然蜘蛛爬到哪裡根本不敢想。叫來了酒店人員,酒店方表示其他房間均有噪音(三樓都會受到樓下菜市場噪音影響,四樓有KTV營業到凌晨),並且説不保證再次換房間不會出現蟲子等異物問題,還説南方出現蟲子是非常正常的事情,他們説有做消殺,難道消殺的目的不是為了蛇蟲鼠蟻嗎?房間有紗窗,如果真做好消殺了,蜘蛛又是從哪來的呢?酒店全程態度就是要麼就去住有噪音的房間,要麼就待在有蜘蛛的房間。我們住過其他城市的宜尚酒店,也住過更偏南方的酒店,都沒有出現過這種情況,更沒有見過這麼大的蜘蛛。
在這個酒店住的兩天,分別受到噪音和蜘蛛的影響,並且全部發生在夜裡凌晨時候,根本沒辦法休息,酒店完全擺爛,承認房間就是有噪音和蜘蛛沒法改變,並且他們也不確定再換房間不會有,兩天100%全部踩雷。如果酒店認為自身環境設施沒有問題,那麼給我們安排的兩天的房間均出現問題難道是前台故意針對?
到了第三天早上,我們提出退房,酒店認為前兩天是正常入住,衹退還第三天未入住房費,並表示給予100元賠償。我們認為前兩天均未休息要求退還房費,如果僅是第一天夜裡有噪音,第二天換房間沒問題的話我們是不會要求退房費的,一而再再而三出現問題已經嚴重破壞了五一出行計劃,我們提前買好的景點船票也沒去成,兩天也沒休息,給我們造成了很大的經濟和精神損失。兩天夜裡不是有噪音就是有蜘蛛,酒店認為是正常入住,也就是説這家酒店是允許有噪音和蜘蛛出現的,四樓出現蜘蛛的房間離酒店餐廳比較近,那麼餐廳也是有可能會出現蟲子的?
以上均為五一入住真實體驗,這種有噪音和大蜘蛛的酒店竟然還賣五百多一晚,體驗感巨差。大家如有住宿需求,一定要提前跟前台説不要住三樓的房間(半夜有剁肉聲),四樓也可能會有蜘蛛蟲子,入住體驗全靠運氣!
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