Kyriad Marvelous Hotel (Chenzhou Wuling Plaza, Municipal Government)

做為攜程的長期客户，還基本沒怎麼給酒店差評，這次入住的酒店是我在外自由行一個多月裏碰到的不好酒店。發出來希望後面的朋友預訂時參考慎重考慮，也希望攜程看看掛這4星誤導你的客户。 1、首先看攜程上顯示4個星，又掛名凱里亞德酒店，和麗楓酒店、維也納國際酒店等配套至少兩三個電梯，且都衹標3個星，相比覺得不會差，誰知到達後發現該店很小的前台，很小的“大堂”，衹配有一個電梯，停車場還在酒店身後一個破破的小區裏。幾乎以為自己走錯了酒店。這個四星是個冒牌的，不知道攜程為什麼要標4個星，它遠比我住的其它四個星、3個星的差的多，充其量也就是快捷酒店的配置。 2、前台工作人員眼皮也不抬，大過年期間這態度也頓時讓人感覺更冷淡。好的是，辦入住手續時，答應了我的申請，給孩子送一份早餐。遺憾的是早餐説是11點結束，但我們9點去吃，發現早餐不光非常簡單，且已基本沒有菜了，而且一直到走沒見服務員加菜，沒啥吃的，衹好吃了一份現做的麪，還衹給做了個半碗。 3、房間面積小，衞生間洗臉和馬桶挨的太近，剛能站一個人，刷牙放出來的水是黃的，放了好一會，才略見正常。心裏嘀咕這難道是沒什麼客人住嗎？後來發現被罩也是爛的，服務員可能不想讓客人看見，把本是正面爛的地方放在裏面讓客人睡，反面鋪過來放在外面。（因為正面的被罩有裝飾線，我才能分辨出是把爛的正面套裏面了）等於我睡了一晚上有裝飾線的被套麪，怪不得總覺得哪不得勁。地板也起翹了，也不趕緊換掉那一塊。 4、因為帶孩子共三人，又是大冬天，一張大床需要再加一個單人厚被子，結果客房來人先是説酒店一個屋一個床衹配有一個厚被子，沒有多餘厚被子，衹能用房內櫃子裏的夏天薄被子。我表示難以置信，一個酒店連個多餘的被子都沒有，還開什麼酒店？太可憐了吧！那客房阿姨後又改口謊稱：別的客人加被子，給加完了，沒有多餘的了。才晚上七點多，一聽更是謊言，就是懶得拿，或是酒店窮的真沒有。（當晚酒店網上還有空房間沒有售出。）更可笑的是，我隨後又打電話到前台，問：我想確認一下，酒店是不是每個房每個床衹配一個厚被子，一床備用厚被子酒店都沒有備存？前台工作人員肯定的回答：是的，然後掛掉電話。聽到這個回答我真是服了，這個酒店太可憐了！這還是開酒店的嗎？大冬天裏厚被子都沒配多餘備用的你開什麼酒店？

本來不想給差評，吃早餐麪想多要兩條菜，就兩條，阿姨死都不肯給，沒見過這樣做生意的👍

當晚上十一點多到達酒店，辦好入住後打開房門，一股濃濃的煙味撲鼻而來，打電話要求換房10多分鐘無人理會。再次打電話後等了差不多5分鐘後才來了位服務員，感受了一下煙味後才同意換房😂😓。換房後自己下樓再去換房卡。上午退房時要求開發票，前台卻又各種理由告之現在開不了發票，先加微信，等可以開了再發給我。😓😓😓。我堅持必須現場開發票，堅持了十分鐘左右，前台才開具了發票。我不發表個人觀點，以上經歷僅供後來者參考。😃😀😀

房間超級小，牆跟門跟紙糊的厚度樣一點不隔音，給我安排一個電梯邊的房間，床頭跟電梯井共牆，炒到頭疼，臨時要求換房，説沒有大床了，要換衹能換雙床的，而明明網上有大床房，態度生硬，反正要不就換雙床，要不就沒別的辦法。被逼無奈，為了睡個好覺同意換雙床，結果一進門，小到轉不開身，床尾都要到電視牆了，洗漱台站在那，小腿都要貼着馬桶，早餐更垃圾的死。這個四星怕是買來的，硬件服務全部更不上，趁早歇業吧。

最近住過幾家酒店，這是最差的一家 1，酒店停車位和小區物業停車場共享，晚上9點過來就全滿了，打電話給前台，他讓我自己想辦法。這怎麼恭維？最後停了快30分鐘，找到一個坡上，勞心費神啊。停好車準備離開時，發現別人把車直接停到入口。入住和酒店大堂講，還是那句“自己想辦法”！！這服務，沒誰了 2，酒店房間是一點都不隔音啊，半夜快12點了，還能清晰聽到隔壁小朋友的叫聲和敲牆聲……要不是我小朋友睡著了，不想吵到小朋友，真的要投訴。 3，酒店房間在7樓，面朝廣場，但是酒店玻璃窗真的是一點都不隔音啊（入住時和前台強調要一個“靜”一點的房間）。早上6點半左右，國歌響起，升旗。7點半～9點好像樓下對面廣場有活動，那聲音人潮洶湧澎湃啊，本來昨晚被隔壁吵到睡得就晚，結果還來個早醒，真是一個鬧心。 4,房間洗手間特別小，洗手間門和浴室玻璃門成直角，給小朋友洗完澡，出來時浴室門和洗手間門沖突，打不開門！！這設計“絕”了！！ 5，小tips - 沒有晾衣繩，洗完衣服不夠地方晾； - 手龍頭一打開（可能是因為水龍頭和枱麪設計過高的緣故），水漬四濺； - 還有一個神奇的“霧化玻璃”，洗澡一半時，霧化玻璃變透明狀……還好是一家人。我覺得這是科技感是給小情侶設計情趣的吧…… 最後在強調一下“性價比”問題，這是我最近一週，住的最貴的一家酒店，房間還小，不知道這個定價是誰給酒店的勇氣？還是説郴州他們家最大？？ 不評價了，搞得自己生氣……

非常值得推薦，房間沒有任何異味，裝修簡潔時尚，是我喜歡的酒店風了，酒店裡的床跟枕頭真的很舒服，軟軟的，看得出來很注重用户體驗，服務員響應很快，確實不錯 設施：新 衞生：乾淨 環境：好 服務：很好

酒店半夜有客人哭鬧一個多小時，隔音不行，影響休息。酒店無效管理，投訴幾次，建議報警後才消停。

樓上有風機一樣的設備 好吵 然後晚上又有蚊子 白天隔音不行 七點就被吵醒 睡的最不舒心的了