Name: Vivari Hotel and Spa by Mantis
Address: Krugersdorp, South Africa
Rating: 9

Tanzania

Nungwi

Bahrain

Hawar Island

South Africa

Krugersdorp

Rwanda

Rusizi

Nyagatare

Madagascar

Analanjirofo

Best birthday weekend ever! The staff were warm, welcoming, and full of joy 🤗. My beachfront room was breathtaking, waking up to the ocean was pure bliss. Huge thanks to the team on 31.08.25 for making my birthday so special with songs and a beautiful cake. Asanteni sana! 💜

Beautiful island, attentive staff, but service inconsistencies and short stay affected experience.

My stay at Hawa Resort on Hawa Island was mixed. Departure to the island was delayed, meaning I arrived late and missed several experiences, including the sound bath, which limited enjoyment of my one-night stay. The room itself was comfortable, but the short duration made it hard to fully appreciate the property.

Room service was disappointing. I ordered beef, but they initially brought chicken with rice. When corrected, only the protein was replaced — the rice remained cold. I found this unsatisfactory and, combined with being asked to pay for the incorrect order, it left a poor impression.

That said, there were bright spots. The sound bath I did get to attend was fantastic, and the staff member assisting me that day was exceptional — arranging everything via WhatsApp, guiding me around the island, and making transport much easier. On the island, a buggy is necessary to move around, and having a designated helper made a huge difference in navigating efficiently.

Overall, Hawa Resort offers a beautiful location and attentive service in parts, but service inconsistencies and delays impacted the experience. It’s a stunning escape if these issues are managed.

Это был моя последняя ночь в ЮАР и в последний день я решил посетить ботанический парк. Этот отель находиться в непосредственной близости и по оценке Trip занимает первое место. Выбрал его, хотел посетить СПА после Сафари, так же в описании была указана ванна ( в номере стандарт только душ). Приключения начались на въезде в отель. Охранник не хотел меня пускать и на фразу чек ин он начал требовать от меня чтобы я позвонил на ресепшен отеля. Я ему говорю что у меня плохой английский и продолжаю разговор через переводчик в телефоне, но он отказался его смотреть, у меня сложилось впечатление, что он просто не умеет читать! И он продолжил на повышенном тоне мне говорить, чтобы я звонил на ресепшен. Ну тут мое терпение не выдержало. Тут голос уже я поднял и вставив пару матерных слов, на ломаном английском объяснил, что это его работа и он сам может набрать ресепшен и осведомится о моей брони. Но это еще не конец) первое впечатление испорчено, на ресепшен научился вообще цирк. Меня отказались заселять. Они видят мою бронь, но не видят оплаты, хотя все оплачено через Trip.com корпоративной картой. Где-то подчас общения с поддержкой сайта и попытками это урегулировать не давало результата. Я понял, что дальше наблюдать этот цирк за свои же 220$ я не готов и поехал ужинать в ресторан поблизости. Техподдержку попросил написать мне как они урегулируют вопрос. Через минут 20 мне написали, что все в порядке и я могу заселяться. После ужина я вернулся в отель, на въезде меня уже пустили без слов, охранник даже не вышел) Но на ресепшен начался второй акт цирка, под названием нам прислали письмо с подтверждением оплаты, но оно у нас не открывается мы вас заселять не будем пока вы не оплатите кредитной картой бронь. Новый виток общения с службой поддержки и час двадцать времени я просто сидел и смотрел на то как администратор общался по телефону с техподдержкой и видимо пытался найти платежку. За это время мне не предложили ни воды ни напитков. Спа комплекс закрылся. Только после моей просьбы мне принесли чай. И в итоге заселили в номер без ванны!!! Я так и не понял за что я заплатил такие деньги, если за то что надо мной откровенно издевались, но этого не было в описание отеля и я рассчитывал на уровень обслуживания 5 звезд. Номер большой, матрас и постельное белье хороше, визуально отел симпатичный. На завтрак по меня заказал три позиции, которые входили в оплаченный мой завтрак. По итогу мне принесли только 2 блюда. Но ругаться или узнавать причину почему не принесли 3 блюдо не было не сил не желания. Просто уже хотелось покинуть это место и больше сюда не возвращаться. Картина отеля красивая, качество обслуживания и персонала в лучем случае на 3 бала.

Mantis

Columbus

global_brand_tdk_title

Hilton Grand Vacations properties

Americas Best Value Inn properties

MGM Muthu Hotels properties

Country Inn & Suites properties

Travelodge Hotels Asia properties

SERHS Hotels properties

JdV by Hyatt properties

RIYAZ Hotels & Resorts properties

Lifestyle Collection properties

Rioca Hotels properties

Others Unique Lodgings properties

9Hotel Collection properties

Dolce Hotels and Resort by Wyndham properties

Dazzler by Wyndham properties

The Central House properties

Meijin All Suttes Hotel properties

Oakwood properties

Henann Group of Resorts properties

VESSEL properties

Hotéis Deville properties

More Popular Hotel Brands

Hotels in Shanghai

Hotels in Guangzhou

Hotels in Beijing

Hotels in Bangkok

Hotels in Shenzhen

Hotels in Hong Kong

Hotels in Tokyo

Hotels in Chongqing

Hotels in Chengdu

Hotels in Seoul

Hotels in Las Vegas

Hotels in Zhangjiajie

Hotels in Kuala Lumpur

Hotels in Ho Chi Minh City

Hotels in Taipei

Hotels in Hangzhou

Hotels in Singapore

Hotels in Osaka

Hotels in Xi'an

Hotels in New York

Popular Cities

Hotels near LAX

Hotels near JFK

Hotels near Central Park

Hotels near Rockefeller Center

Hotels near Times Square

Hotels near Eiffel Tower

Hotels near Penn Station

Hotels near Tokyo Station

Hotels near EWR

Hotels near Top Attractions

Keep Exploring

seo-brand-page_PC

@ctrip/hoh-seo-pc-template

@ctrip/hoh-seo-tdk

@ctrip/hoh-crumb

@ctrip/hoh-brand-destination

@ctrip/hoh-trip-header

@ctrip/hoh-brand-hot-city

@ctrip/hoh-text-internal-link

@ctrip/hoh-trip-footer

@ctrip/hoh-search-box

@ctrip/hoh-request

@ctrip/hoh-request-seo

@ctrip/hoh-trip-union

@ctrip/hoh-triplog

@ctrip/hoh-ubt

@ctrip/hoh-shark

@ctrip/hoh-lazy

@ctrip/hoh-hydrator

@ctrip/hoh-component-context

@ctrip/hoh-image

@ctrip/hoh-storage

@ctrip/hoh-abtest

@ctrip/hoh-qconfig

@ctrip/hoh-sso

@ctrip/hoh-web-core-base

Explore these trending destinations for ${{brandName}} properties

Top ${{brandName}} getaways

Explore our curated selection of ${{brandName}} retreats in ${{cityName}}

Top ${{brandName}} stays in ${{cityName}}

Experience your dream ${{brandName}} stay in ${{cityName}}

Your perfect getaway: Top ${{brandName}} picks in ${{cityName}}

Handpicked ${{brandName}} properties in ${{cityName}}

Find your favorite ${{brandName}} properties in ${{cityName}}

Book the best ${{brandName}} properties worldwide on Trip.com. Enjoy exclusive discounts, read genuine guest reviews, and see hotel photos. Free cancellation on most rooms & 24/7 customer support.

Best ${{brandName}} properties worldwide - best rates guaranteed | Trip.com

Hotels near ${{poiName}}, ${{cityName}}

${{cityName}} Hotels with ${{facilityName}}

Find ${{typeName}} in ${{cityName}}

Find ${{starName}} Hotels in ${{cityName}}

${{themeName}} Hotels in ${{cityName}}

Swipe down to view more

Enter your dates for prices and availability of the best hotels in ${{cityName}}.

Enter your dates for the latest hotel rates and availability.

Best ${{cityName}} Hotels

Your recent searches

The 10 BEST Hotels in ${{cityName}}, ${{countryName}} - ${{Year}} Prices & Deals | Trip.com

seo-brand-page_PC_0_0_98

Mantis properties

Top Mantis getaways

Handpicked Mantis properties in Nungwi

Nungwi Dreams by Mantis

Top Mantis stays in Hawar Island

Hawar Resort By Mantis

Your perfect getaway: Top Mantis picks in Krugersdorp

Vivari Hotel and Spa by Mantis

Keep Exploring

More Popular Hotel Brands

Popular Cities

Hotels near Top Attractions